Antes da Compra
Previsão de data de entrega:
Todos as informações visíveis de tempos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com vários fatores como, por exemplo:
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- estado do stock do artigo (em armazém ou diretamente do fornecedor)
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- tempo de produção de artigos personalizados,
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- época do ano (natal e feriados),
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- problemas de transporte
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- outros fatores externos à Okay.pt
Artigos Personalizados:
Os artigos personalizados presentes neste site são feitos mediante o pedido e depois do pagamento confirmado, o produto final poderá diferir do apresentado, incluindo algumas alterações estruturais e de layout na gravação de nomes ou frases personalizadas.
Artigos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, por serem artigos feitos à medida para o cliente e com a personalização escolhida pelo cliente.
Cores:
Por questões técnicas, as cores apresentadas podem diferir ligeiramente das cores reais, devido a vários fatores (como o brilho da tela e o brilho das luzes), a cor real do artigo pode ser ligeiramente diferente da imagem exibida no site.
Dimensões:
A medidas e dimensões apresentadas nas páginas de produtos poderá incluir um ligeiro desvio dos dados reis por ser feito medição manual.
Durante a Compra
Informações importantes sobre os artigos personalizados
Será necessário enviar e-mail com a foto/conteúdo para personalizar, iremos fazer uma maquete de como ficará o produto e enviar para a sua aprovação, por favor, fique atento/a ao seu e-mail, o quanto mais rápido for a sua resposta, mais rápido irá para produção, obrigado.
Artigo personalizado com o ficheiro do cliente, a qualidade da sua imagem irá interferir no resultado final do produto, quando enviar a sua foto escolha um ficheiro grande e com a melhor qualidade que conseguir.
Grandes quantidades: se o seu pedido for de mais 15 artigos, o tempo de produção será superior ao estimado, em caso de dúvida ou esclarecimento adicional, contactar.
Se deseja um artigo único ou algo muito específico e que não encontra no nosso site, envie-nos um email (geral@okay.pt) e peça o seu orçamento.
Artigo personalizado feito à mão e à medida do cliente e com tempo de produção de 2 a 7 dias, material mediante disponibilidade.
Após a Compra
Manutenção e Cuidados com os produtos Personalizados:
Artigos em madeira e derivados
Todos os artigos em madeiras, contraplacado e derivados são produtos sensíveis e muito frágeis, é necessário ter cuidado com a humidade e água e claro sendo que é um material natural sem tratamento é Inflamável, por isso não deve estar em contacto com fontes de calor como velas, lâmpadas fluorescentes, aquecedores, etc.
Canecas em Porcelana
Podem ser lavadas na máquina de lavar loiça, mas não recomendamos, com as lavagens poderá começar a perder a cor. Lavagem manual com detergente neutro e usar apenas a parte suave da esponja. Pode ir ao Microondas.
Livro de Reclamações
Empresa: Diogo Ascenso
NIF: 23024680
Leiria, Portugal
